EL CALAFATE.- La aerolínea low cost Flybondi anunció la reprogramación de 71 vuelos regulares programados entre el 24 y el 31 de diciembre, generando un fuerte malestar entre los pasajeros que se ven afectados el cambio durante las fiestas y en temporada de verano.

Según la compañía, estas modificaciones responden a la adecuación de su operación a los requerimientos de la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC), quien había intimado a la empresa a principios de diciembre a presentar un plan correctivo frente a las constantes cancelaciones y cambios de horario.

El comunicado de Flybondi

En un mensaje difundido ayer, Flybondi aseguró que las reprogramaciones "no son cancelaciones recientes, sino adecuaciones planificadas con antelación". La aerolínea afirmó que estas modificaciones forman parte del plan operativo presentado a la ANAC el 10 de diciembre, y que los pasajeros fueron informados de los cambios “en tiempo y forma”.

Además, la compañía destacó que el plan está mostrando resultados positivos. Entre el 9 y el 15 de diciembre, Flybondi registró una regularidad del 100% en los 577 vuelos realizados, según su propio informe.

El requerimiento de la ANAC

La ANAC había intimado a Flybondi a principios de mes, exigiendo un plan para reducir las cancelaciones y reprogramaciones, bajo amenaza de multas económicas y posibles sanciones más severas. La medida se tomó luego de que en noviembre, la aerolínea cancelara 384 vuelos, lo que representa el 20% de sus operaciones programadas, y reprogramara más de 700 vuelos.

El organismo regulador pidió a la empresa ajustar su capacidad operativa a la programación real, evitando ofrecer vuelos que no pueda garantizar. Además, la ANAC reiteró su compromiso de proteger los derechos de los pasajeros a través de un control más riguroso del servicio aéreo.

Malestar de los pasajeros

La noticia no tardó en generar malestar entre los usuarios, quienes denunciaron problemas para reubicar sus itinerarios y falta de claridad en las notificaciones. Muchos pasajeros se expresaron en redes sociales, cuestionando la calidad del servicio y exigiendo respuestas concretas de la aerolínea.

Un escenario crítico para las low cost

La situación de Flybondi no es aislada. El sector aéreo, y en particular las aerolíneas low cost, enfrenta un período de ajuste tras las políticas de regulación impulsadas por el Gobierno Nacional, que buscan equilibrar la expansión del sector con el cumplimiento de estándares de calidad y regularidad en los servicios.

Desde la ANAC indicaron que seguirán monitoreando la operación de Flybondi y otras aerolíneas, asegurando que se implementen medidas para mejorar la experiencia de los pasajeros. Mientras tanto, los usuarios afectados por las reprogramaciones deberán reorganizar sus viajes en medio de una de las épocas de mayor demanda del año.